Публичный договор (договор-оферта) на оказание развлекательных услуг
г. Москва 2021-2023 год
По настоящему Договору Индивидуальный предприниматель Лелянова Анастасия Александровна ОГРНИП 321774600146060 (ИП «Лелянова А.А.»), именуемый в дальнейшем "Исполнитель", с одной стороны, и дееспособное физическое лицо, действующее от своего имени и в своем интересе, либо в интересе представляемого им лица, принявшее условия настоящего Публичного договора путем совершения действий, указанных в настоящем Публичном договоре, именуемое Клиент, с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Публичный договор (далее - Договор) о нижеследующем:
В настоящем Публичном договоре нижеприведенные термины используются в следующем значении:
Клиент – Пользователь (физическое лицо), осуществивший акцепт оферты, и являющейся таким образом Заказчиком услуг Исполнителя по заключенному публичному договору.
Публичный договор (Оферта) – настоящий документ, публичный договор на оказание услуг по организации развлекательных мероприятий.
Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления действий Заказчиком, выражающих намерение воспользоваться услугами Исполнителя. Настоящий публичный договор считается заключенным (акцепт оферты) - с момента подтверждения заказа от Исполнителя и/или оплаты услуг Заказчиком, после чего договор оферты считается базовым документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем.
Веб-сайт – открытый для свободного визуального ознакомления, публично доступный ресурс, размещенный в сети Интернет по адресу retreat-art.ru/, посредством которого обеспечивается отображение информации об объемах, требованиях и качестве услуг, тарифах.
Заказ – должным образом оформленная заявка Заказчика на получение услуг, выбранных на веб-сайте, отражаемая и учитываемая с помощью соответствующей электронной системы Заказчика.
Заказ на проведения Исполнителем предстоящих детских праздничных мероприятий может быть сформулирован в письменной форме на сайте или по электронной почте: artretreat.careline@gmail.com или в устной форме по телефону: 8(963)781-62-57 . Заявка является принятой Исполнителем, если Заказчик получил подтверждение принятия этого заказа от Исполнителя по электронной почте Заказчика.
Прейскурант – действующий систематизированный перечень услуг Исполнителя с ценами, публикуемый на веб-сайте.
Проведенное мероприятие – считается подготовленное мероприятие, проведенное в соответствии с заказом и по согласованной программе.
1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель оказывает комплекс услуг по организации и проведению развлекательного мероприятия, в том числе услуг по бронированию для Клиента Места временного проживания, а также трансфера (перевозки) Клиента от аэропорта прибытия до Места временного проживания, в соответствии с условиями и сроками бронирования, указанными в настоящей Оферте и/или Заявке Заказчика, для Заказчика в соответствии с перечнем и характеристиками, указанными на веб-сайте.
1.2. Клиент самостоятельно выбирает объем услуг по участию в мероприятии Исполнителя, путем подачи заявки и подтверждает выбранный вид и объем услуг на веб-сайте.
1.3. Настоящий договор оферты считается заключенным (акцепт оферты) с момента подтверждения Заказчиком своего согласия с его условиями путем подачи заказа (заявки) и/или оплаты выбранного перечня услуг, после чего договор оферты считается (подписанным) базовым документом в официальных взаимоотношениях между Заказчиком и Исполнителем.
1.4. Местом оказания услуг является место, указанное на веб-сайте Исполнителя.
1.5. Вся информация об услугах и их стоимости предоставляется Клиенту до начала выполнения услуги, а также находится в открытом доступе на веб-сайте Исполнителя.
1.6. Публикация текста настоящего Договора на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: retreat-art.ru/ и размещение на общедоступном информационном стенде у входа на место оказания услуг, является публичным предложением (офертой), адресованной широкому кругу лиц с целью присоединения к настоящему Договору.
1.7. Подтверждением принятия предложения о присоединении к настоящему Договору (акцептом оферты) является осуществление Клиентом подачи заявки и оплаты мероприятия. Акцепт оферты означает, что Клиент подтверждает отсутствие у него каких-либо противопоказаний для пользования услугами Исполнителя, осознает возможные последствия нарушений им условий Договора, правил посещения, инструкции по технике безопасности и несет полную ответственность за такое нарушение, а также полное согласие Клиента с условиями оферты.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Исполнитель обязуется:
2.1.1. Оказывать услуги Клиенту, оплатившему мероприятие в соответствии с условиями настоящего договора.
2.1.2. Предупреждать Заказчика о возможных, не соответствующего поведения и нарушения требований представителей Исполнителя.
2.1.3. Соблюдать санитарно-гигиенические нормы и требования действующего законодательства РФ на территории оказания Услуг, в том числе по использованию инвентаря, цифрового и технологического оборудования и т.д.
2.2. Исполнитель вправе:
2.2.1. Отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке в случае невнесения Клиентом оплаты услуг в порядке, установленном настоящим Договором или сообщения клиентом о наличии у него медицинских противопоказаний к посещению мероприятия, несоответствия правилам посещения.
2.2.2. Полностью или частично прервать предоставление услуг в случае нарушения клиентом правил посещения, правил и инструкций по безопасности, эксплуатации оборудования Исполнителя, техники безопасности и требований представителей Исполнителя без возврата денежных средств в размере стоимости мероприятия.
2.2.3. Самостоятельно определять стоимость услуг, изменять стоимость оказываемых услуг и утверждать новые редакции прейскуранта, а также размер компенсации за порчу или утерю имущества Исполнителя.
2.2.4. Самостоятельно в целях безопасности определять и устанавливать ограничения на оказание услуг Клиенту.
2.2.5. Оказывать Клиенту Услугу в период времени - соответствующий рабочему времени Исполнителя и продолжительности оплаченной услуги согласно информации, размещенной на веб-сайте.
2.2.6. Привлекать для оказания услуг третьих лиц.
2.2.7. В случае неадекватного поведения Клиента или сопровождающих лиц, присутствующих на мероприятии (при агрессивном поведении по отношению к другим детям и взрослым, при опасности причинения вреда жизни, здоровью и имуществу третьих лиц) досрочно прекратить оказание Услуг или удалить с мероприятия нарушителей. При этом оплаченные денежные средства по настоящему Договору возврату не подлежат.
2.3. Клиент обязуется:
2.3.1 Оплачивать Услуги Исполнителя в полном объеме и в установленные Исполнителем сроки.
2.3.2. Ознакомиться до посещения мероприятия с правилами посещения и инструкциями по технике безопасности, размещенными также на веб-сайте. Клиент лишается права ссылаться на неознакомление с правилами посещения при возникновении споров.
2.3.3. Выполнять требования представителей Исполнителя, администраторов, операторов в рамках оказания Услуг по настоящему Договору. Соблюдать правила посещения и инструкции по технике безопасности.
2.3.4. В случае порчи или утери имущества Исполнителя, компенсировать причиненный Исполнителю ущерб в размере, определяемом настоящим Договором, либо Исполнителем самостоятельно.
2.3.5. Не приносить на место оказания Услуг животных, птиц, рептилий; любые изделия из стекла, огнестрельное, газовое, пневматическое и холодное оружие, колюще-режущие предметы, а также взрывчатые, пиротехнические, легковоспламеняющиеся, токсичные вещества и вещества с сильным запахом; наркотические или любые одурманивающие средства; любые иные вещества и предметы, которые создают угрозу безопасности клиентов и любых лиц, находящихся на территории места оказания Услуг. Не проносить и не распивать на территории парка спиртных (алкогольных) напитков.
2.3.6. Подробно ознакомиться с настоящим Договором, приложениями к нему, а также со всеми информационными материалами, которые предложит ему для обязательного ознакомления Исполнитель.
2.3.7. Предоставлять соответствующие контактные данные, обеспечивающие сотрудникам Исполнителя возможность связи, своевременно сообщать об изменении контактных данных и телефонов.
2.3.8. В любое время изменять условия настоящего Договора. Такие изменения считаются вступившими в силу с момента размещения Договора с внесенными изменениями на веб-сайте.
2.4. Клиент имеет право:
2.4.1. Запрашивать и получать полную и достоверную информацию о перечне услуг Исполнителя и их стоимости.
2.4.2. Получать разъяснения и рекомендации по поведению детей, необходимые для безопасного проведения мероприятия.
3. СТОИМОСТЬ УСЛУГ.
3.1. Стоимость услуг Исполнителя определяется в соответствии с выбранным Клиентом объемом Услуг в соответствии с прейскурантом Исполнителя, действующим на дату оказания услуг и являющегося неотъемлемой частью настоящего договора. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения (ст. 346.11 НК РФ).
3.2. Клиент оплачивает услуги Исполнителя путем предварительной оплаты в размере 100% от стоимости услуг по заказу.
3.3. Расчёт между сторонами производится путём безналичной оплаты на расчетный счет Исполнителя в рублях РФ.
3.4. В случае одностороннего отказа Клиента от оказания Услуг позже, чем за месяц до даты начала оказания Услуг, указанной на веб-сайте и/или в заявке Исполнителя, предварительная оплата в соответствии с п. 3.2. настоящего Договора, возврату Клиенту не подлежит.
4. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА.
4.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств по нему.
4.2. Срок предоставления услуги соответствует сроку, указанному в прейскуранте Исполнителя согласно принятому заказу.
4.3. Моментом начало срока оказания услуги считается момент допуска Клиента на территорию места оказания Услуг согласно времени, указанного в заявке.
5. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.
5.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами, в том числе, в письменном виде.
5.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров они подлежат разрешению в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
6. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ.
6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон, которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, эвакуацию в случае угрозы теракта или пожара, теракт, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие, в том числе стихийные бедствия.
6.2. Сторона, которая не может исполнить своего обязательства, должна письменно известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору в двухдневный срок с момента возникновения этих обстоятельств. Дальнейшая судьба настоящего Договора в таких случаях должна быть определена соглашением Сторон.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение принятых на себя по настоящему Договору обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Договора.
7.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая свои обязательства по настоящему Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные этим неисполнением убытки.
7.3. Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке без возврата денежных средств в размере стоимости услуг, в случае нахождения Заказчика на территории проведения мероприятия в состоянии алкогольного, наркотического опьянения, либо в ином состоянии, исключающем адекватное поведение лица.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за жизнь и здоровье Клиентов.
7.5. Исполнитель не несет ответственности за имущество Клиента, в том числе за его личные вещи.
7.6. Клиент несет ответственность за повреждение имущества Исполнителя.
8. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
8.1. Оплачивая Услуги Исполнителя Клиент подтверждает факт своего ознакомления и согласия со всеми условиями настоящего Договора, Инструкций и правил, всех Приложений к настоящему Договору.
8.2. Оказываемые Исполнителем Услуги и проводимые мероприятия носят исключительно развлекательно-познавательный и прикладной характер, не включают в себя общеобразовательные программы на базах государственной образовательной системы РФ.
ПРИЛОЖЕНИЯ:
Приложение № 1 Правила поведения для Клиентов
Приложение № 2 Согласие на обработку персональных данных
Приложение № 1
К Публичному договору (договору-оферте)
на оказание развлекательных услуг
Правила поведения для Клиентов
1. Гости, участвующие в мероприятии Исполнителя, обязаны:
» соблюдать установленные правила приема и проживания;
» соблюдать правила пожарной безопасности;
» соблюдать правила сохранности личных вещей;
» своевременно и в полном объеме оплачивать предоставленные услуги;
» бережно относиться к имуществу и оборудованию, находящемуся в пользовании, владении и собственности Исполнителя, возместить убытки в случае утери или повреждения имущества Исполнителя в соответствии с действующим законодательством РФ;
» своевременно рассчитаться за пользование дополнительными услугами;
» соблюдать тишину на территории места оказания услуг в соответствии с законодательством РФ.
2. Гостям, участвующим в мероприятии, запрещается:
» заносить и хранить в номерах жидкости, материалы и предметы, которые опасны для жизни и здоровья проживающих и сохранности имущества;
» готовить пищу вне кухни с использованием нагревательных приборов;
» выбрасывать в канализацию мусор и предметы личной гигиены;
» курить на территории места оказания услуг, за исключение специально отведенных мест на открытом воздухе с указателем «Место для курения».
При нарушении данного пункта взимается стоимость обработки помещения после курения, согласно Прайс-листу собственника места оказания услуг.
3. Участие в мероприятии с животными не допускается.
III. К Зоне бассейна относятся: бассейн, водная горка, душевые, баня, с/у. Зона бассейна является зоной, связанной с повышенной возможностью получения травм. Настоящие Правила обязательны к безусловному выполнению всеми лицами, находящимися в Зоне бассейна. Каждый Клиент (гость) должен внимательно ознакомиться с этими Правилами и следовать им.
3.1 Перед посещением Зоны бассейна каждый Гость должен оценить свои физические возможности и умение плавать, внимательно ознакомиться с настоящими Правилами. Лицам со слабым здоровьем (сердечно-сосудистые заболевания, травмы головы, заболевания опорно-двигательного аппарата, кожные заболевания и пр.) посещение Зоны бассейна запрещено.
3.2 При посещении Зоны бассейна Гостям желательно иметь при себе медицинскую справку (разрешение на посещение бассейна), и предъявить ее в случае возникшей необходимости. В случае отсутствия разрешительной медицинской справки арендодатель оставляет за собой право принятия решения, по результатам которого Гость может быть допущен или не допущен к пользованию услугами Зоны бассейна.
3.3 Перед посещением Зоны бассейна Гость обязан принять душ, используя личные средства гигиены.
3.4 Вход на территорию Зоны бассейна разрешается только в купальном костюме (плавках) и специальной обуви. В целях личной безопасности Гостям запрещается носить любые виды украшений, в том числе заколки, серьги, клипсы, цепочки, ожерелья, кольца, часы, браслеты, а также купальные костюмы с металлическими застежками или декоративными вставками, очки и контактные линзы.
3.5 Гость также обязан соблюдать меры безопасности и следовать указаниям сотрудников Исполнителя и собственников помещения.
3.6 Оборудование Зоны бассейна должно использоваться в соответствии с его назначением и инструкцией по применению.
3.7 Перед пользованием бассейном или купелью, после каждого посещения бани, гость обязан принять душ.
3.8 Правила посещения Зоны бассейна несовершеннолетними детьми.
3.8.1 Лица моложе 16 лет без сопровождения взрослых в Зону бассейна не допускаются.
3.8.2 Группы детей допускаются в Зону бассейна при условии сопровождения:
» 1 взрослый может сопровождать не более 2-х детей в возрасте до 4 лет;
» 1 взрослый может сопровождать не более 2-х детей, если возраст одного из них менее 4 лет;
» 1 взрослый может сопровождать группу не более 5 детей в возрасте с 4 до 16 лет.
3.8.3 Ответственность за детей во время нахождения их на территории Зоны бассейна несут сопровождающие их взрослые, которые обязаны постоянно следить за поведением и местонахождением детей.
3.8.4 Клиенты обязаны обеспечить нахождение детей в Зоне бассейна в спасательных жилетах, и несет полную ответственность за несоблюдение данного правила.
3.8.5 При посещении Зоны бассейна ребенком ответственность за состояние его здоровья, а также его поведение, соблюдение ребенком настоящих Правил несут родители или иное лицо, сопровождающее ребенка.
3.8.6 Запрещено использование водной горки детям до 16 лет и взрослым массой более 100 кг.
3.9 Порядок посещения бассейна и водной горки.
3.9.1 Территория Зоны бассейна относится к зоне повышенной опасности. Гости, находящиеся на данной территории, обязаны неуклонно соблюдать правила безопасности пользования водной горкой и пользования бассейном.
3.9.2 Гости обязаны выполнять требования по использованию водной горки:
» на водной горке необходимо сохранять стартовое положение до момента приводнения;
» на территории бассейна необходимо соблюдать правила безопасности нахождения на воде;
» не прыгать и не нырять с бортиков бассейнов и джакузи;
» не ходить по решеткам, закрывающим переливные лотки
3.9.3 Запрещено посещать Зону бассейна людям не умеющим плавать, с повышенной чувствительностью кожи, а также запрещает посещать водную горку в купальных костюмах, содержащих металлические предметы.
3.9.4 Запрещается пользоваться зоной бассейна гостям с заболеваниями сердечной системы, опорно-двигательного аппарата, расстройствами нервной системы, а также беременным женщинам. При малейших недомоганиях или травмах Гость должен обратиться в экстренные службы.
3.9.5 Запрещается вход Гостей на территорию Зоны бассейна с пакетами, сумками и пр.
3.9.6 Запрещается находиться в зоне бассейна с едой, напитками, жевать жевательную резинку.
3.9.7 Запрещается входить в любые технические и служебные помещения Зоны бассейна и самостоятельно регулировать любое инженерно-техническое оборудование.
3.9.8 Запрещается плавать с распущенными волосами.
3.9.9 Запрещается бегать или быстро передвигаться на территории Зоны бассейна, в связи с возможностью получения травмы. Гость обязан находится на территории Зоны бассейна в резиновой обуви, препятствующей скольжению на мокрой поверхности.
3.9.10 Запрещается плевать на пол и в воду, справлять естественную нужду вне туалетов. Штраф за нарушение настоящего пункта правил указан в Прайс-листе.
3.9.11 Запрещается взбираться на трубы, поручни и опорную конструкцию водной горки
3.9.12 Запрещается начинать спуск с водной горки не от места «старт».
3.9.13 Запрещается взбираться и пользоваться водной горкой, если вход на неё закрыт.
3.9.14 Запрещается спускаться с водной горки стоя, лежа на животе и головой вперед. Гость обязан сохранять стартовое положение до момента приводнения.
3.9.15 Запрещается намеренно менять траекторию движения находясь на водной горке.
3.9.16 Во избежание возможных травм, после спуска с горки Гость обязан как можно быстрее покинуть бассейн.
3.9.17 Запрещается при пользовании водной горкой оставлять при себе кольца, часы, сережки, цепочки, кулоны, клипсы, заколки, амулеты и пр. то есть вещи или предметы, которые могут зацепиться за края, борта, швы, лестницы и другие изделия аттракциона.
3.9.18 Лицам, вес которых более 100 кг. спуск с водной горки запрещен.
3.9.19 Запрещается находиться на территории Зоны бассейна в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического и пр.)
3.9.20 Запрещается проносить на территорию Зоны бассейна и распивать спиртные напитки.
3.9.21 Запрещается пользоваться водной горкой беременным женщинам.
3.9.22 Запрещается прыгать и нырять в воду с бортиков бассейна и джакузи, удерживать друг друга под водой, выполнять
акробатические прыжки.
3.9.23 Запрещается при посещении водной горки находиться в очках.
3.9.24 Запрещается использовать не по назначению мебель, находящуюся на территории Зоны бассейна. Взрослые обязаны следить за ребенком, который сидит/лежит (отдыхает/использует) на ней, поскольку вся мебель, размещенная в Зоне бассейна предназначена исключительно для взрослых людей.
3.10 Порядок посещения бани.
3.10.1 Запрещено посещение бани людям с повышенной чувствительностью к высоким температурам и имеющим медицинские противопоказания.
3.10.2 Запрещается выливать воду и другие вещества на печь бани, приносить с собой аэрозольные жидкости.
3.10.3 Запрещается самостоятельно растапливать баню.
3.10.4 Дети без сопровождения взрослого в баню не допускаются. Дети должны находиться в бане под постоянным наблюдением взрослого человека.
3.10.5 Беременные женщины перед посещением бани должны проконсультироваться со своим врачом и посещать бани только при положительном заключении специалиста.
3.10.6 После бани и перед посещением бассейна необходимо принять душ.
Приложение № 2
К Публичному договору (договору-оферте)
на оказание развлекательных услуг
Я даю свое согласие ИП Лелянова Анастасия Александровна, ОГРНИП 321774600146060 , зарегистрированному по адресу: ул.Б.Декабрьская 8, 56, и его уполномоченным представителям, на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение, в том числе автоматизированные, и совершение иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», в отношении моих персональных данных, предоставленных мной ИП «Лелянова А.А.» на сайте www.retreat-art.ru , а также иными способами предоставления, в целях: оказания мне услуг ИП «Лелянова А.А.»; исполнения Договора-оферты, обработки моих обращений, включающей: проверку изложенных в обращении обстоятельств, а также осуществление связи со мной для предоставления информации о результатах рассмотрения моего обращения; информирования меня о продуктах и услугах, при условии гарантии неразглашения данной информации третьим лицам без моего согласия, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ.
Я согласен на предоставление мне информации и предложение услуг путем направления почтовой корреспонденции, посредством электронной почты, телефонных обращений, SMS-сообщений.
Я понимаю и соглашаюсь с тем, что для прекращения использования ИП «Лелянова А.А.» моих персональных данных, мне необходимо обратиться к ИП «Лелянова А.А.» для письменного оформления отзыва Согласия на обработку моих персональных данных.